ALGEMENE VOORWAARDEN - met melk.
Versie 1.0 | Oktober 2025
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
met melk.: de besloten vennootschap met melk. B.V., gevestigd te Benno Premselastraat 84, 3059 LJ Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97338516, vertegenwoordigd door CJ de Melker
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afneemt bij met melk.
Abonnement: de overeenkomst waarbij Opdrachtgever tegen een vast maandbedrag toegang krijgt tot Executive Creative Direction & Design diensten
Platform: het online portaal werk.metmelk.nl waar alle communicatie en projectbeheer plaatsvindt
Opdracht: een individueel creatief project binnen het Abonnement
Werkdag: maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd Nederlandse feestdagen, tussen 09:00 en 17:30 uur
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, abonnementen en overeenkomsten tussen met melk. en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. Abonnement & Looptijd
3.1 Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en loopt automatisch door tot het door Opdrachtgever formeel wordt opgezegd.
3.2 Opdrachtgever kan het Abonnement op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand.
3.3 Bij instap halverwege een maand betaalt Opdrachtgever 50% van de maandkosten. Een aansluitende volle maand is dan verplicht.
3.4 met melk. adviseert een minimum looptijd van drie maanden voor optimale samenwerking en resultaat.
3.5 Bij afname van een abonnement voor drie maanden ontvangt Opdrachtgever €500,- korting op elk van de drie maanden.
4. Tarieven & Betaling
4.1 De abonnementstarieven zijn:
Start-ups: €4.000,- per maand (exclusief BTW)
Brands & Scale-ups: €6.000,- per maand (exclusief BTW)
Agencies: €8.000,- per maand (exclusief BTW)
4.2 Alle bedragen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
4.3 Betaling geschiedt in de eerste week van de actieve maand.
4.4 Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.5 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is met melk. gerechtigd de dienstverlening op te schorten.
4.6 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van minimaal 15% over het openstaande bedrag met een minimum van €150,-.
4.7 met melk. heeft het recht de tarieven jaarlijks aan te passen. Opdrachtgever wordt hier minimaal één maand van tevoren van op de hoogte gesteld.
5. Scope & Dienstverlening
5.1 Het Abonnement omvat Executive Creative Direction & Design zoals omschreven in de SLA (Service Level Agreement) en het Playbook.
5.2 met melk. werkt aan één Opdracht tegelijk per Opdrachtgever.
5.3 Doorlooptijden worden per Opdracht gecommuniceerd via het Platform en zijn afhankelijk van complexiteit
5.4 Producties en kosten van derden vallen buiten het Abonnement. Dit betreft onder andere: fotografie, videografie, illustraties, development, printwerk, mediabudget.
5.5 met melk. kan op verzoek producties van derden begeleiden tegen een marge van 15% op de inkoopkosten.
5.6 met melk. is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van werkzaamheden.
6. Werkwijze & Communicatie
6.1 Alle communicatie verloopt via het Platform (werk.metmelk.nl) en een dedicated WhatsApp-groep, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Opdrachtgever dient briefs, feedback en goedkeuringen binnen de afgesproken termijnen te leveren.
6.3 Vertraging aan de zijde van Opdrachtgever kan leiden tot vertraging in oplevering zonder dat dit leidt tot verlenging van het Abonnement.
6.4 met melk. werkt op werkdagen van 09:00 tot 17:30. Weekenden en feestdagen zijn uitgesloten.
6.5 Aan het einde van elke maand ontvangt Opdrachtgever een overzicht van geleverde werkzaamheden, vergelijking met reguliere bureaukosten, en evaluatiemogelijkheid.
7. Intellectuele Eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door met melk. ontwikkelde werken berusten bij met melk. tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.2 Na volledige betaling worden de intellectuele eigendomsrechten van de eindresultaten overgedragen aan Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
7.3 met melk. behoudt het recht concepten, schetsen en tussenresultaten in portofolio's en voor promotiedoeleinden te gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.4 Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.
7.5 met melk. is gerechtigd een credit te vermelden op geleverde werken.
8. Vertrouwelijkheid
8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
8.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt, of die met toestemming van de andere partij mag worden gedeeld.
9. Aansprakelijkheid
9.1 met melk. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
9.2 De aansprakelijkheid van met melk. is beperkt tot het bedrag van de uitkering onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico
9.3 Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit heeft betaald.
9.4 met melk. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.5 Opdrachtgever vrijwaart met melk. tegen alle aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever aangeleverd materiaal.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is met melk. niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Opdrachtgever.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, computerstoring, stroomuitval, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de wil van met melk.
10.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoedingsverplichting.
11. Ontbinding
11.1 met melk. is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt
Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard
Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt
Opdrachtgever anderszins zijn verplichtingen niet nakomt
11.2 Bij ontbinding blijft de betalingsverplichting van Opdrachtgever voor reeds geleverde diensten volledig in stand.
12. Geschillen & Toepasselijk Recht
12.1 Op alle overeenkomsten tussen met melk. en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
12.3 Partijen zullen zich eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.
13. Slotbepalingen
13.1 met melk. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
13.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan Opdrachtgever gecommuniceerd.
13.3 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht het Abonnement op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.
met melk. B.V.
Benno Premselastraat 84
3059 LJ Rotterdam
Nederland
KvK: 97338516
BTW: NL868009866B01
IBAN: NL22 BUNQ 2153 7275 29
BIC: BUNQNL2A
EINDE ALGEMENE VOORWAARDEN